別府宿泊の魅力に迫る

企業が抱えなくてはならない社員の福利厚生費には、大別すると「法定福利費」と「法定外福利費」の2つがある。
「法定福利費」には、厚生年金保険をはじめ健康保険や介護保険、雇用・労災保険、児童手当拠出金などが含まれる。それに対して「法定外福利費」には、社宅や医療・健康サービス、ライフサポート、慶弔や共済、文化・体育・レクリエーションなどの費用が含まれる。
Nの調べによると「総額人件費と福利厚生費（全産業平均）の内訳」（04年度）の中で、法定外福利費のうち約50パーセントが独身寮や社員寮といった住宅関連で占められ、次いで多いのがライフサポート（12.7％）、医療・健康（10.3％）、文化・体育・レクリエーション（8.0％）の順になっている。これら法定外福利厚生費を中心とした代行サービス業は、90年代後半から急成長をした。
その先駆が、Sの率いる「L」だ。高度経済成長期に父親が創業した建材会社を引き継いだSは、転勤者の留守宅を管理するLビジネスに着目して、84年からサービスを開始した。

89年、「日本L」と社名を変更し、福利厚生アウトソーシングサービス全般を請け負う企業に発展させたのである。企業の多くが保有していた保養施設を切り売りし、それに替わる従業員向けの施設やサービスを求めていた時代にマッチさせて業績を拡大させた。
99年には、Lとしてジャスダックに上場し、大量の資金を調達し、とりわけ旅行業界を震憾させた。企業の福利厚生費は、旅行会社の営業マンたちにとって一つの大きなマーケットだった。
「Jベネフィット」の現在の社長Oは、「現在、日本全国の給与所得者は人口の約半数、6000万人強といわれているが、そのうち福利厚生制度の整った企業に勤めるサラ得手に帆をあげている。「Jベネフィット」を設立福利厚生代行の業界には、先陣を切ったLに限らず、Pグループの社内ベンチャー第一号となった「B」（96年）やMグループの「L」（98年）が参入してしのぎを削りはじめていた。
そこに、「J」が新規参入したのだ。「J」が設立されたのは、2000年2月のことだ。
後に、社長として活躍したのは、法人や教育旅行などで実績をあげていたOだった。法人営業の現場で活躍していた社員を出向、移籍させるなどして営業要員を確保し、得意とする旅館やホテルとの契約施設交渉で内容を充実させ、本格的な営業を開始してわずか3年半で、会員数ベースで上位3社に、不動産管理というビジネスモデルを提げて、旅館やホテルといった旅行業界の牙城に参入し″契約保養所″というかたちでマーケットを押さえられたのだ。
これにはJも衝撃を受けた。市場や業態に、新たな潮流が訪れたのである。
の仲間入りをした。その好例が、契約団体数659団体、人数にして171万人もの会員に利用されている、在職者向け福利厚生プラン「えらべる倶楽部」だ。
これは、団体契約を結んだ企業に働く従業員（会員）が、ホームページやガイドブックに掲載されている宿泊施設や各種サービスの中から利用したいものを選んでネットで申し込みをしたり、コールセンターに直接電話をかけたりする仕組みで、電話を受けたオペレーターは、内容に応じて予約手配などの発注を提携先に対して行うという福利厚生の代行サービスの一つだ。国内宿泊施設数は、12万コース超で、会員専用の「新保養所プラン」（約1600カ所）は、リーマンの数は、2000万人から3000万人で、それがそのまま市場規模に匹敵すると言う。
「アウトソーサー業界上位5社が現在受注している会員数は、合計は700万人程度だから、マーケットの7、8割はまだ手つかずといえる」と事業としての将来性を語る。J以外の旅行会社も、福利厚生アウトソーサーと業務提携を組むなどして、サービスの足りない部分を互いに補完できる体制をつくりはじめたから、楽観は許さないものの競合他社からの逆転受注は増えているようだ。

ちなみに、クライアントが大企業や官公庁の場合は、ほとんどがコンペティション方式ということなので、仕組み自体に独自性を持たせ、クライアントにメリットの出るように差別化を図ろう。競合他社にないものをネットワークを駆使して開発「Jベネフィット」社長のOは、今後、巨大な3つのネットワークを駆使した新しいビジネスを展開したいと語る。
一つは、170万入超の「会員ネットワーク」、2つ目は、″世界最大級″といえる「宿泊ネットワーク」と、アウトソーサーでは最大の4200カ所以上の「レジャー関連施設のネットワーク」である。そして、3つ目に掲げたいのが、「Jグループネットワーク」だ。
このようなJグループの総力を駆使することで、双方向同時の予約決済が可能になる。ほかにも日帰り温泉施設などレジャー関連施設（約4200カ所）や、健康関連・育児・介護・自己啓発などの「生活支援メニュー」、他に、資産運用アドバイスにも応じる「セカンドライフ支援室」の開設や、人気のクルーズやロングステイもメニューに組み込んでおり、Jグループならではフィールドの広さを誇っている。

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